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Preguntas frecuentes

Lo que más nos consultan, en corto.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda la Argentina (a domicilio o sucursal). Mirá costos y plazos en Envíos y pagos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos en hasta 3 días hábiles de acreditado el pago. El tiempo de tránsito depende de tu zona; el seguimiento te llega por email.
¿Qué medios de pago aceptan?
Pagás de forma segura con Mercado Pago: tarjetas de crédito/débito y dinero en cuenta. No guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido (o desde la compra, lo que ocurra último) para arrepentirte de la compra (art. 34 Ley 24.240): gestionalo desde el Botón de Arrepentimiento; el envío de la devolución corre por nuestra cuenta. Si te llegó roto, fallado o equivocado, escribinos por contacto con una foto y elegís entre que te lo cambiemos por uno igual (si tenemos stock) o que te devolvamos el dinero, con el envío a nuestro cargo. Por higiene, no hacemos cambios por gusto fuera de esos casos y de tu derecho de arrepentimiento.
¿El stock es real?
Sí. Lo que ves disponible es lo que tenemos y, cuando queda poco, te lo mostramos en la ficha del producto. Cuando pasás a pagar te guardamos las unidades 30 minutos, así nadie más puede comprarlas mientras pagás.
¿Cómo sé si un tono me queda?
Las fotos son lo más fieles posible, pero el tono puede variar según tu pantalla. Si tenés dudas, escribinos y te asesoramos antes de comprar.

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